Pesquisa: brasileiro é "mercenário" quando se trata de operadoras de telefonia.
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| (Foto: Divulgação) |
Um estudo realizado pela empresa GfK em julho deste ano mostra que os níveis de fidelidade no segmento de telefonia são bastante baixos no Brasil e na América Latina. A pesquisa entrevistou 4,9 mil pessoas com idades entre 14 e 65 anos do Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México e Peru.
Mais da metade dos consumidores brasileiros declarou fazer parte do grupo de "mercenários", enquanto apenas "5%" optaram por manter sua fidelidade ao plano contratado em qualquer circunstância.
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