Empresa apelou para que seus clientes entrem em contato
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A HP recolheu 78.500 computadores portáteis do mercado devido a baterias defeituosas com risco de “incêndio e perigo de queimaduras”. Os computadores em questão incluem modelos ProBook, Envy, x360 e Notebook, todos vendidos entre dezembro de 2015 e abril de 2018.
“A qualidade e segurança de todos os produtos da HP é a nossa principal prioridade. Tomamos conhecimento que as baterias de um dos nossos fornecedores para certos computadores portáteis e estações de trabalho mobile colocam potenciais questões de segurança. Tomamos ação imediata para lidar com a questão e estamos substituindo as baterias”, diz comunicado da empresa.
A companhia apela ainda que qualquer pessoa com computadores destes modelos peça uma substituição de bateria e que, além disso, ative o modo de segurança da bateria.
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