Empresa afirmou que dados cadastrais, como validade e últimos dígitos do cartão, podem ter sido acessados, mas garantiu que informações sensíveis não foram expostas e que comunicou o incidente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
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Em nota oficial, a empresa informou que, entre as informações potencialmente acessadas, estão dados cadastrais dos usuários do aplicativo, incluindo a data de validade e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito. A Multiplan ressaltou, porém, que nem todos os dados coletados pelo app foram visualizados. Informações mais sensíveis, como o número completo dos cartões de crédito, não foram acessadas.
Nas redes sociais, clientes relataram ter recebido uma mensagem por SMS da empresa sobre o incidente, com um link no qual a Multiplan recomenda atenção a possíveis comunicações suspeitas ou atividades não reconhecidas relacionadas ao aplicativo. A mensagem também orienta que, em caso de dúvidas, os consumidores entrem em contato por e-mail.
A companhia afirmou ter comunicado o ocorrido à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e adotado todas as medidas cabíveis. A Multiplan é proprietária de centros comerciais como MorumbiShopping, Shopping Anália Franco, BarraShopping, ParkShopping, BH Shopping, JundiaíShopping, RibeirãoShopping, Pátio Savassi, ParkShopping São Caetano e ParkShopping Canoas.
Na nota, a empresa declarou ainda que “reforça o compromisso com as melhores práticas de segurança da informação, a transparência e o investimento contínuo na proteção dos dados de seus clientes”, pediu desculpas pelo ocorrido e garantiu que o aplicativo segue seguro e operacional.
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