Agilidade nas operações, redução de custos e aumento na capacidade de atendimento estão entre os principais benefícios
A atuação dos chatbots nos canais digitais das empresas está entre as principais estratégias quando o assunto é atendimento personalizado aos clientes. Entre janeiro e agosto de 2021, mais de 200 mil robôs virtuais foram criados, de acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots.
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